高機能発達障害の子供への接し方：職場での人間関係にも活かせるコミュニケーション術
高機能発達障害の子供への接し方：職場での人間関係にも活かせるコミュニケーション術
この記事では、高機能発達障害のお子さんを持つ親御さんが直面する、公共の場でのマナーに関する悩みに対する具体的なアドバイスを提供します。同時に、この問題解決を通して得られるコミュニケーションスキルが、将来的に職場での人間関係構築にも役立つという視点も提示します。
小学校一年生の息子は高機能発達障害です。同じ悩みを抱える皆様、または高機能発達障害に詳しい方にお伺いします。（憶測で回答される方は申し訳ありませんがご遠慮いたします。）息子は対人関係のトラブルも多いですが、それはひとつひとつ時間をかけて指導しています。困るのはマナーの悪さです。たとえば、電車のシルバーシートに「疲れた」といって座り込み、お年寄りが乗ってきても頑として動かない。病院の待合室のソファに寝っころがる。スーパーのカートに乗って降りない、レストランの机の下に潜りこむ･･･等です。どれもすぐにやめて欲しいことなのですが、注意しても「なんで？」「やだ」の一点張り。説明しても自分がやりたければやめません。周りの視線は関係ありません。痺れを切らして声を荒げて注意すると、途端に鋼鉄の壁にボールを投げた時のように怒りが跳ね返ってきます。自分のしたいことを邪魔されたことに対する怒りを抑えることができず、私に向かって憎しみとも思える態度で怒り、泣き、蹴る、つねる等を延々とします。見た目は全く障害者に見えず、また体も3年生に間違えらる位大きいので、周りはびっくりして見ています。私は情けなくて泣きたくなります。息子にはみんなが一回言えば納得することを100回言わなければならないことはわかっています。療育にも通っています。でも公共の場では今すぐにやめてもらわなければ困ることが多いです。そのような場合、みなさんはどうされていますか？
1. なぜ高機能発達障害児の行動は理解されにくいのか？
高機能発達障害（自閉スペクトラム症など）を持つお子さんは、知的な能力は高い一方で、社会的なルールやマナーの理解に困難を抱えることがあります。これは、彼らが情報の処理方法や、相手の気持ちを推し量る能力に特性を持っているためです。例えば、
- 抽象的な概念の理解の難しさ: 「疲れたから座ってはいけない」というルールを、具体的な状況に当てはめることが難しい場合があります。
- 感覚過敏: 周囲の音、光、人混みなど、五感からの刺激に過敏で、それが原因で落ち着きをなくし、特定行動につながることがあります。
- こだわり: 特定の行動パターンや物事への強いこだわりがあり、それが妨げられると強い抵抗を示すことがあります。
これらの特性が複合的に作用し、周囲からは「わがまま」「困った行動」と見られがちです。しかし、これらの行動の背景には、彼らなりの理由や困りごとが存在することを理解することが重要です。
2. 具体的な対応策：公共の場での困った行動への対処法
公共の場での困った行動に対しては、以下のステップで対応することが有効です。
ステップ1：事前の準備と予測
- 環境の準備: 出かける前に、行き先や目的を具体的に伝え、写真や絵カードを使って視覚的に説明します。例えば、「今日は電車に乗って、〇〇公園に行きます。電車の中では、静かに座って、大きな声で話さないでね」といったように伝えます。
- ルールの明確化: 行動のルールを事前に伝え、理解を促します。「電車の中では、お年寄りの人に席を譲ること」など、具体的な行動を示します。
- 代替案の提示: 困った行動が起こりそうな場合に備えて、代替案を用意します。例えば、シルバーシートに座りたがる場合は、「疲れたら、このクッションに座ろうね」など、別の選択肢を提示します。
ステップ2：行動への対応
- 冷静な対応: 感情的にならず、落ち着いて対応することが重要です。子どもの行動に対して、なぜその行動が問題なのかを具体的に説明します。
- 具体的な指示: 「やめて」ではなく、「〇〇をして」という具体的な指示を出します。例えば、「カートに乗らないで」ではなく、「カートから降りて、一緒に歩こう」と言います。
- 視覚的なサポート: 絵カードやジェスチャーを使って、理解を助けます。例えば、シルバーシートを指さし、「ここには座れないよ」と伝えます。
- 肯定的な言葉がけ: 良い行動が見られたら、積極的に褒めます。「静かに座れて、えらいね！」など、具体的に褒めることで、望ましい行動を強化します。
ステップ3：事後のフォロー
- 振り返り: 行動の後、落ち着いてから、なぜその行動が問題だったのかを一緒に振り返ります。絵や写真を使って、状況を整理するのも有効です。
- 成功体験の積み重ね: できたこと、頑張ったことを認め、自信をつけさせます。小さな成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高めます。
- 療育との連携: 療育で学んだスキルを、日常生活でどのように活かせるかを一緒に考えます。療育の先生と連携し、具体的なアドバイスをもらうことも重要です。
3. 職場での人間関係にも活かせるコミュニケーションスキル
高機能発達障害のお子さんへの対応で培われるスキルは、職場での人間関係構築にも非常に役立ちます。例えば、
- 傾聴力: 相手の言葉だけでなく、表情や態度から真意を読み解く力は、相手の立場を理解し、共感する上で重要です。
- 問題解決能力: 状況を分析し、具体的な解決策を考案する力は、職場でのトラブルや課題解決に役立ちます。
- コミュニケーション能力: 相手に分かりやすく伝える力、相手の反応を見ながらコミュニケーションを取る力は、円滑な人間関係を築く上で不可欠です。
- 柔軟性: 状況に応じて、自分の考え方や行動を柔軟に変える力は、多様な価値観を持つ人々と協力する上で重要です。
これらのスキルは、職場でのチームワークを向上させ、より良い人間関係を築くために役立ちます。例えば、
- 同僚とのコミュニケーション: 相手の意見を尊重し、自分の意見を分かりやすく伝えることで、誤解を防ぎ、スムーズなコミュニケーションを実現できます。
- 上司との関係: 上司の指示を正確に理解し、報告・連絡・相談を適切に行うことで、信頼関係を築き、円滑な業務遂行に繋がります。
- 部下との関係: 部下の個性や能力を理解し、適切な指導やサポートを行うことで、チーム全体のパフォーマンスを向上させることができます。
4. 成功事例：具体的な対応と効果
ここでは、高機能発達障害のお子さんへの具体的な対応と、その効果について、いくつかの事例を紹介します。
事例1：電車のシルバーシート
問題: 電車のシルバーシートに座り込み、お年寄りが来ても譲らない。
対応:
- 事前準備: 電車に乗る前に、「電車の中では、お年寄りの人に席を譲ること」を説明し、絵カードで視覚的に示しました。
- 行動への対応: シルバーシートに座りたがった際に、「疲れたら、このクッションに座ろうね」と代替案を提示し、クッションを用意しました。
- 事後のフォロー: 降車後、「今日はクッションに座って、よく頑張ったね」と褒めました。
効果: 徐々に、シルバーシートに座ることを我慢できるようになり、公共の場でのマナーを理解し始めました。
事例2：病院の待合室
問題: 病院の待合室のソファに寝転がる。
対応:
- 事前準備: 病院に行く前に、「病院では、静かに座って待つこと」を説明し、絵カードで示しました。
- 行動への対応: 寝転がり始めた際に、「〇〇くん、座って待とうね。絵本を読もうか」と声をかけ、絵本を一緒に読みました。
- 事後のフォロー: 診察後、「今日は静かに待てて、えらいね」と褒めました。
効果: 待合室での行動が改善され、落ち着いて診察を受けられるようになりました。
事例3：スーパーのカート
問題: スーパーのカートに乗って降りない。
対応:
- 事前準備: スーパーに行く前に、「カートには乗らないで、一緒に歩こうね」と説明しました。
- 行動への対応: カートに乗ろうとした際に、「カートに乗らないで、一緒に商品を選ぼう」と声をかけ、一緒に店内を歩きました。
- 事後のフォロー: 買い物が終わった後、「今日はカートに乗らないで、よく頑張ったね」と褒めました。
効果: カートに乗る行動が減り、スーパーでの買い物を楽しめるようになりました。
5. 専門家の視点：療育と発達支援
高機能発達障害のお子さんへの支援には、専門家のサポートが不可欠です。療育（発達支援）は、お子さんの特性に合わせた適切な支援を提供し、社会生活への適応を促します。
- 療育の重要性: 療育は、お子さんの認知能力、コミュニケーション能力、社会性などを発達させるための専門的なプログラムです。
- 療育の内容: 個別療育、グループ療育、保護者支援など、様々なプログラムがあります。
- 専門家との連携: 療育の専門家（医師、臨床心理士、作業療法士など）と連携し、お子さんの状態を把握し、適切な支援計画を立てることが重要です。
療育を通して、お子さんは自己肯定感を高め、社会生活に必要なスキルを身につけることができます。また、保護者は、子育てに関する悩みや疑問を相談し、専門家からのアドバイスを受けることができます。
6. 家庭でのサポート：親ができること
家庭でのサポートは、お子さんの成長にとって非常に重要です。以下の点を意識して、お子さんをサポートしましょう。
- 愛情と受容: お子さんの個性を受け入れ、ありのままの姿を愛することが大切です。
- 肯定的な言葉がけ: 良い行動を積極的に褒め、自己肯定感を高めます。
- 一貫性のある対応: 一貫性のある対応をすることで、お子さんはルールを理解しやすくなります。
- 休息とリフレッシュ: 保護者自身も、休息を取り、心身ともに健康な状態でいることが重要です。
- 情報収集: 発達障害に関する情報を積極的に収集し、知識を深めることで、より適切なサポートができるようになります。
7. 職場での活かし方：培ったスキルをキャリアに
高機能発達障害のお子さんへの対応を通して培ったスキルは、職場でのキャリアアップにも繋がります。これらのスキルを意識的に活かすことで、より良いキャリアを築くことができます。
- リーダーシップ: 困難な状況を乗り越える経験は、リーダーシップを発揮する上で役立ちます。
- 問題解決能力: 状況を分析し、解決策を考案する力は、職場での問題解決に役立ちます。
- コミュニケーション能力: 相手に分かりやすく伝える力、相手の反応を見ながらコミュニケーションを取る力は、円滑な人間関係を築く上で不可欠です。
- ストレス管理: ストレスを管理し、感情をコントロールする力は、仕事のパフォーマンスを維持する上で重要です。
これらのスキルを活かし、積極的にキャリアアップを目指しましょう。例えば、
- 社内研修への参加: コミュニケーションスキルやリーダーシップに関する研修に参加し、スキルを向上させます。
- 資格取得: キャリアアップに繋がる資格を取得し、専門性を高めます。
- キャリアコンサルタントへの相談: キャリアに関する悩みや疑問を、専門家に相談し、アドバイスを受けます。
8. まとめ：未来への希望
高機能発達障害のお子さんを持つ親御さんは、様々な困難に直面しますが、その経験を通して、多くのスキルを身につけることができます。これらのスキルは、お子さんの成長をサポートするだけでなく、ご自身のキャリアアップにも繋がります。
諦めずに、お子さんと共に成長し、未来への希望を持って、前向きに進んでいきましょう。
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