放課後等デイサービスの対応に不満…仕事と育児の両立、どうすれば？
放課後等デイサービスの対応に不満…仕事と育児の両立、どうすれば？
この記事では、放課後等デイサービスに関する悩みと、仕事と育児の両立に苦労されている方へ向けて、具体的な解決策と心の持ちようについて解説します。特に、お子さんの発達特性や、ご自身の経済的な状況、ご主人の理解不足など、複合的な問題に直面している状況を考慮し、現実的なアドバイスを提供します。
上の子は軽度知的しょうがい 自閉症スペクトラム、下の子はグレーゾーンで情緒に問題がありかんしゃくを起こしたりします。きょうだいとも小学生になり、放課後等デイサービスに通っています。上の子は二ヶ所通ってます。そこが人気が高まり人数が増えすぎた為利用日数が限られたのと、昨年から警報以外でのあずかりができなくなり、仕事があるのでもう一ヶ所対応してくださるところとで利用してます。元々はそこの設立した方自身のお子さまも発達にハンデがあり、またシングルでもあり仕事もしなければでその気持ちがわかるしお力になるためということで土日や夏休みなど長期休暇の時は早くて七時すぎからあずけをしていました。パンフレットにもそう綴られており安心してましたが、どんどん親にも子どもにも厳しくなり、いいとこも勿論ですが顔色を伺うようになったり、困った時は頭ごなしに断り全然対応してくれなくなりました。この度、コロナで主人の仕事も激減し私がもっとがんばらないと元々しんどい生活がさらにしんどいです。なのできょうだい二人とも小学生になり仕事の時間を早めたのですが、デイのルールがいつの間にか変わり二日前から利用変更を言わないとキャンセル料が発生したり(上の子のときは問い合わせた時にキャンセル料などいただいてませんといってたし誓約書にもありました)、下の子が入る時いつの間にかかわっておりじゃあたまに、急きょ仕事が休みだったり病院などのときは勝手にとられてたのか？？と思いヒヤっとしました。お金の管理は絶対主人で主人が明細をみており私の言葉はそれに限らずきいてくれません。長期休暇のあずかりが早くて八時半以降、かなりへりくだりお願いしないといけないしグチグチ言われるようにもなり精神的にも辛くなってきました。スタッフもかなりいるけどハンデを抱えた方の対応だから仕方のないことだけどあまりにかわりすぎ困りました。他見学も行きましたが、いまいちで下の子もようやく慣れた頃だし夏休みは来月とせまってるから他の空きもないから従うしかないです。生活もかかっており主人は相談事などのらないし家庭を支えないとだし一人困っています。こどもの悪いとこ、いいところを伸ばす力もあり魅力的なとこではあるけど契約がいつの間にかかわり新たに入る方ばかり厚待遇にしており不満です。しかも新たに入った方々は仕事もしてないしあずけて遊んでいるしエリア外だったはずなのに受け入れてるしこの不満をデイにいうと、うちでは対応できないからと断られると思います。しかし主人にどこかかわろうと思うと以前相談したら世間体を気にする人だから今までみてもらってるのに今さらかわるのか？と言われました。乱文で長くなりましたがもうどうしてよいかわかりません。
ご相談ありがとうございます。お子さんの発達特性や、放課後等デイサービスとの関係、ご自身の仕事と家庭の両立、そしてご主人とのコミュニケーションなど、多くの課題を抱え、大変な状況だとお察しします。現状を打破するために、一つずつ整理し、具体的な解決策を一緒に考えていきましょう。
1. 現状の整理と問題点の明確化
まず、現状を客観的に整理し、問題点を明確にしましょう。
- 放課後等デイサービスの変化： 以前は柔軟な対応をしてくれていたデイサービスが、利用ルールや対応が厳しくなり、長期休暇の預かり時間も遅くなっている。
- 経済的な不安： ご主人の収入減少により、ご自身の仕事への負担が増え、経済的な不安を感じている。
- ご主人とのコミュニケーション不足： 相談しても理解を得られず、孤立感を深めている。
- デイサービスへの不満： 契約内容の変化、新規利用者の優遇、対応の悪化に対する不満がある。
- 選択肢の制限： 下のお子さんが慣れたこと、夏休みが迫っていることなどから、他のデイサービスへの変更が難しい状況。
これらの問題点が複合的に絡み合い、精神的な負担を増大させていると考えられます。
2. 放課後等デイサービスとの関係性を見直す
デイサービスとの関係性を見直すことは、現状を改善するための重要なステップです。
2-1. デイサービスとの交渉
まずは、デイサービスとの交渉を試みましょう。
- 不満点を具体的に伝える： 契約内容の変化、対応の悪化、長期休暇の預かり時間の問題など、具体的な不満点を伝えましょう。感情的にならず、事実に基づき、冷静に伝えることが重要です。
- 代替案を提示する： キャンセル料の発生や、預かり時間の問題について、具体的な代替案を提案してみましょう。例えば、「急な病気や仕事の都合で、どうしてもキャンセルせざるを得ない場合は、柔軟に対応してほしい」「長期休暇中の預かり時間を、以前のように早めてほしい」など、具体的な要望を伝えましょう。
- 記録を残す： 交渉の内容は、日時、担当者名、話した内容などを記録しておきましょう。後々のトラブルを避けるためにも、重要な情報となります。
- 第三者の意見を求める： 必要に応じて、児童発達支援管理責任者や、他の保護者の方にも相談してみましょう。客観的な意見を聞くことで、問題解決の糸口が見つかることもあります。
2-2. デイサービスを変更する可能性を検討する
交渉がうまくいかない場合や、どうしても不満が解消されない場合は、デイサービスの変更も視野に入れましょう。
- 情報収集： 他のデイサービスについて、積極的に情報収集を行いましょう。インターネット検索、地域の情報誌、口コミなどを活用し、評判の良いデイサービスを探しましょう。
- 見学： 気になるデイサービスがあれば、積極的に見学に行きましょう。お子さんの様子や、スタッフの対応、プログラムの内容などを確認し、お子さんに合うかどうかを見極めましょう。
- 体験利用： 可能であれば、体験利用をしてみましょう。実際に利用してみることで、お子さんの反応や、デイサービスの雰囲気をより深く理解することができます。
- 変更のタイミング： 夏休みが迫っている状況ですが、夏休み期間中も預かりが必要な場合は、早めに新しいデイサービスを探し、手続きを進める必要があります。
デイサービスを変更する際には、お子さんの気持ちを尊重し、不安を与えないように配慮しましょう。事前に、変更の理由を説明し、新しいデイサービスでの生活に期待を持てるように話しましょう。
3. 仕事と育児の両立を支援する制度の活用
仕事と育児の両立を支援する制度を積極的に活用しましょう。
3-1. 企業の制度
まずは、ご自身の勤務先の制度を確認しましょう。
- 育児休業： 育児休業を取得し、お子さんのケアに専念することも可能です。
- 時短勤務： 時短勤務制度を利用し、勤務時間を短縮することもできます。
- テレワーク： テレワーク制度を利用し、自宅で仕事をすることも可能です。
- ベビーシッター利用支援： ベビーシッター利用を支援する制度があるか確認しましょう。
- 福利厚生： 企業によっては、病児保育やファミリーサポートなどのサービスを利用できる場合があります。
3-2. 地域の制度
次に、地域の制度を確認しましょう。
- ファミリー・サポート・センター： 地域の子育て支援事業を利用し、一時的な預かりや送迎などを依頼することができます。
- 病児保育： 病気のお子さんを預かってくれる病児保育施設を探しましょう。
- 障害児相談支援事業所： 専門家による相談や、必要なサービスの紹介を受けることができます。
- 児童発達支援センター： 専門的な療育を受けられる施設を探しましょう。
これらの制度を積極的に活用することで、仕事と育児の両立をよりスムーズに進めることができます。
4. ご主人とのコミュニケーションを改善する
ご主人とのコミュニケーション不足は、大きな問題です。積極的にコミュニケーションを図り、協力体制を築きましょう。
4-1. 感情を伝える
まずは、ご自身の感情を正直に伝えましょう。
- 具体的な言葉で伝える： 「最近、とても疲れている」「一人で抱え込んでいると感じている」など、具体的な言葉で感情を伝えましょう。
- 感謝の気持ちを伝える： 普段の感謝の気持ちを伝えることも大切です。「いつもありがとう」という言葉は、相手に安心感を与えます。
- 具体的な要望を伝える： 「家事の分担を手伝ってほしい」「子どもの送迎を交代してほしい」など、具体的な要望を伝えましょう。
4-2. 話し合いの場を設ける
定期的に、話し合いの場を設けましょう。
- 時間を作る： 忙しい中でも、定期的に話し合いの時間を設けましょう。
- 場所を選ぶ： 落ち着いて話せる場所を選びましょう。
- 相手の話をよく聞く： 相手の意見を尊重し、耳を傾けましょう。
- 共通の目標を持つ： 子どもの成長や、家族の幸せなど、共通の目標を共有しましょう。
4-3. 専門家のサポートを受ける
どうしても関係性が改善しない場合は、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。
- 夫婦カウンセリング： 夫婦カウンセリングを受け、専門家のアドバイスを受けることができます。
- 家族療法： 家族療法を受け、家族全体のコミュニケーションを改善することができます。
専門家のサポートを受けることで、客観的な視点から問題点を分析し、解決策を見つけることができます。
5. 精神的なサポート
一人で抱え込まず、精神的なサポートを受けましょう。
5-1. 相談できる相手を見つける
信頼できる人に相談しましょう。
- 友人： 悩みを打ち明け、話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
- 家族： 家族に相談し、協力を得ることも大切です。
- 専門家： 心理カウンセラーや、精神科医に相談することもできます。
5-2. ストレスを解消する
ストレスを解消する方法を見つけましょう。
- 趣味に没頭する： 好きなことに時間を使うことで、気分転換になります。
- 運動をする： 適度な運動は、心身のリフレッシュに効果的です。
- 休息をとる： 睡眠不足は、ストレスを悪化させます。十分な睡眠をとりましょう。
- リラックスする時間を作る： 好きな音楽を聴いたり、アロマを焚いたりして、リラックスする時間を作りましょう。
5-3. ポジティブな思考を持つ
ポジティブな思考を持つように心がけましょう。
- 感謝の気持ちを持つ： 日常生活の中で、感謝できることを見つけ、感謝の気持ちを持ちましょう。
- 目標を持つ： 小さな目標を立て、達成感を味わいましょう。
- 自分を褒める： 頑張っている自分を褒め、自己肯定感を高めましょう。
精神的なサポートを受けることで、心の負担を軽減し、前向きな気持ちで問題に取り組むことができます。
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6. まとめ：仕事と育児の両立を成功させるために
放課後等デイサービスの問題、仕事と育児の両立、ご主人との関係性など、多くの課題を抱え、大変な状況だとお察しします。しかし、諦めずに、一つずつ問題に向き合い、解決策を実践していくことで、必ず状況は改善します。
- 現状を整理し、問題点を明確にする： 問題を客観的に把握し、優先順位をつけましょう。
- 放課後等デイサービスとの関係性を見直す： 交渉、情報収集、変更の検討など、柔軟に対応しましょう。
- 仕事と育児の両立を支援する制度を活用する： 企業の制度、地域の制度を積極的に利用しましょう。
- ご主人とのコミュニケーションを改善する： 感情を伝え、話し合いの場を設け、協力体制を築きましょう。
- 精神的なサポートを受ける： 相談できる相手を見つけ、ストレスを解消し、ポジティブな思考を持ちましょう。
これらのステップを踏むことで、仕事と育児の両立を成功させ、より豊かな生活を送ることができるはずです。 困難な状況ではありますが、一人で抱え込まず、積極的に行動し、周囲のサポートを受けながら、前向きに進んでいきましょう。応援しています。
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