「どうして？」の壁を乗り越える！自閉症児とのコミュニケーション術：仕事にも活かせる交渉力と問題解決能力を育む
「どうして？」の壁を乗り越える！自閉症児とのコミュニケーション術：仕事にも活かせる交渉力と問題解決能力を育む
この記事では、自閉症の息子さんとのコミュニケーションに悩むお母様に向けて、その状況を改善するための具体的な方法を提案します。子育ては大変なものですが、自閉症のお子さんとのコミュニケーションは、さらに特別な配慮と工夫が必要です。しかし、この経験は、将来的に仕事においても役立つ、貴重なスキルを育むチャンスでもあります。この記事では、息子さんとのコミュニケーションを通じて、交渉力、問題解決能力、そして相手の立場に立って考える力を養い、それがどのように仕事での成功につながるのかを解説します。
3歳半の自閉症疑いと言われている息子がいます。親が一番困っているのが本人が全ての行動に理由を要求し、納得して自分にとってメリットが大きくなければ行えないということです。何に関しても「どうしてしないといけないの？」など一日中質問責めです。バカにされているようでイライラします。
療育センターの診察の時もまるで話せないような態度を取って医師に話しかけられるとわざとうなり声を上げて病院を出てから「病院は嫌いやからうーんて言ったの。おかしかった？ママ困った？だって病院行く意味わかんない。どこも痛くないし風邪もひいてないし。何しに行ったのよ？」という具合です。
一年以上前の記憶もあるし5歳向けの知育ドリルもできているのでそんなに知能が低いとは思えないけど発達検査では無視するので知能は１歳半と言われています。
逆に理由の明らかな時、食中毒で下痢をしていた時などは自分から病院に連れて行ってほしいと言って病院でも自分で症状を説明していました。
状況を読む能力は悪い意味で長けていて、相手によって態度を変えます。ふざけていては自分に損害が生じる場面では敬語を使っていい子を演じ、ふざけても許されると判断した場合は半端なくふざけます。保育園では遠慮しているのかそれほど問題はないようですが、調子に乗る場面はあるようです。ギャグ？を言って、ウケればウケるだけエスカレートしていくようです。
精神年齢は低いようでまだ「○君（自分のこと）まだ小さいから○ちゃん（妹）寝てからちょっとだけおっぱい飲ませてね。まだ赤ちゃんなのバブバブ」などと言って母乳を欲しがります。嫉妬も激しく妹を抱いていると「○ちゃんは早くおろして○君を抱っこしてよ」と言ってきます。
赤ちゃんの頃からですが「かまってほしい病」でいつでも自分に注目が集まっていないと機嫌を崩します。ひとり遊びが苦手で、ひとりで遊んで欲しい時でも「ママ一緒にあそぼうよ」としつこく言ってきます。
計算高く、自分がしたくないことをする時には「これしたらこれちょうだいね」などと取引してきます。ダメと言うとまたうるさいのでそれに応じてしまうことが多いです。
療育センターでは典型的な自閉症と言われていますが本などを読むとあまり典型的ではないようで対策方法などが載っておらずどのように接すればいいのかわかりません。息子に関わっていると毎日イライラしてしまいます。こんな場合はどうすればいいでしょうか？
1. なぜ「どうして？」が止まらないのか？自閉症児の特性を理解する
自閉症スペクトラム（ASD）のお子さんは、周囲の世界を理解するために、常に「理由」を求めています。これは、彼らが持つ独特の認知特性によるものです。彼らは、物事の因果関係を理解し、予測可能な環境を好む傾向があります。そのため、行動や指示に対して明確な理由がないと、不安を感じ、拒否反応を示すことがあります。この「どうして？」という問いかけは、彼らにとって世界を理解するための重要な手段であり、決して「バカにしている」わけではありません。
この特性を理解することで、親御さんはイライラを軽減し、より建設的なコミュニケーションを築くことができます。例えば、息子さんが「病院に行く意味がわからない」と訴える場合、単に「行かなければならないから」と答えるのではなく、具体的な理由を説明することが重要です。「今日は風邪の検査をして、もし何かあったら早く治せるようにするためだよ」といったように、具体的な目的とメリットを伝えることで、息子さんは納得しやすくなります。
2. 状況に応じたコミュニケーション戦略：交渉力と問題解決能力を育む
息子さんの「状況を読む能力」と「取引」行動は、将来的に非常に役立つスキルを育む可能性を秘めています。これらの行動は、交渉力や問題解決能力の基礎となるものです。親御さんは、これらの行動を単に抑圧するのではなく、建設的に導くことで、息子さんの成長を促すことができます。
- 明確なルールと一貫性： 息子さんが「ふざける」場面や「取引」を持ちかける場面では、明確なルールを設け、一貫した対応をすることが重要です。例えば、「おもちゃを片付けたら、一緒に絵本を読もう」といったように、具体的な行動と報酬を結びつけることで、息子さんは行動のメリットを理解しやすくなります。
- 感情のコントロール： 息子さんの感情的な反応に対して、冷静に対応することが重要です。感情的になると、息子さんはさらに混乱し、問題解決が困難になります。落ち着いて、彼の気持ちを理解しようと努め、「それは悲しいね」といったように、共感の言葉を伝えることが有効です。
- 代替案の提示： 息子さんが要求を拒否された場合に、代替案を提示することで、問題解決能力を育むことができます。「今日はもうおっぱいを飲めないけど、代わりに大好きなジュースを飲もうか？」といったように、妥協案を示すことで、息子さんは柔軟な思考を身につけることができます。
3. 仕事への応用：自閉症児とのコミュニケーションがもたらすビジネススキル
自閉症のお子さんとのコミュニケーションで培われるスキルは、仕事においても非常に役立ちます。例えば、
- 交渉力： 息子さんとの「取引」を通じて、相手のニーズを理解し、双方にとってメリットのある解決策を見つける能力が養われます。これは、ビジネス交渉において非常に重要なスキルです。
- 問題解決能力： 息子さんの「どうして？」という問いかけに対して、論理的に説明し、納得させる過程で、問題の本質を見抜き、解決策を導き出す能力が養われます。
- 共感力： 息子さんの感情に寄り添い、理解しようと努めることで、相手の気持ちを理解し、共感する能力が養われます。これは、チームワークや顧客対応において不可欠なスキルです。
- 柔軟性： 状況に応じてコミュニケーションスタイルを変えることで、柔軟な対応能力が身につきます。
これらのスキルは、キャリアアップを目指す上で、非常に強力な武器となります。例えば、営業職であれば、顧客のニーズを的確に把握し、最適な提案をすることができます。チームリーダーであれば、メンバーの意見を尊重し、円滑なコミュニケーションを図ることができます。これらのスキルを意識的に磨くことで、仕事での成功を確実に近づけることができます。
4. 具体的なコミュニケーションテクニック：今日からできること
自閉症のお子さんとのコミュニケーションを改善するための具体的なテクニックをいくつか紹介します。
- 視覚的なツールを活用する： 言葉だけでは伝わりにくい場合、絵や写真、スケジュール表などの視覚的なツールを活用することで、理解を助けることができます。例えば、一日のスケジュールを絵で表した「視覚支援カレンダー」を作成し、息子さんが次に何をするのかを事前に知らせることで、不安を軽減することができます。
- 簡潔で明確な言葉を使う： 長い説明や抽象的な表現は避け、簡潔で具体的な言葉で伝えるように心がけましょう。「早くしなさい」ではなく、「あと5分で出発するよ」といったように、具体的な時間や行動を伝えることが効果的です。
- 肯定的な言葉を使う： 否定的な言葉ではなく、肯定的な言葉を使うことで、息子さんの自己肯定感を高めることができます。「～しないで」ではなく、「～しよう」といったように、前向きな表現を心がけましょう。
- 褒める： 良い行動をしたときには、具体的に褒めることで、モチベーションを高めることができます。「おもちゃを片付けられて、すごいね！」といったように、具体的な行動を褒めることで、息子さんは自分の行動が評価されていることを理解し、同じ行動を繰り返すようになります。
- 遊びを取り入れる： コミュニケーションを遊びの要素を取り入れることで、楽しく学ぶことができます。例えば、ロールプレイを通じて、社会的なルールやマナーを教えることができます。
5. 専門家のサポート：療育と発達支援の活用
自閉症のお子さんとのコミュニケーションに悩んでいる場合は、専門家のサポートを受けることを強くお勧めします。療育センターや発達支援の専門家は、お子さんの特性に合わせた具体的なアドバイスや支援を提供してくれます。専門家のアドバイスを受けることで、親御さんはより効果的なコミュニケーション方法を学び、子育ての負担を軽減することができます。
療育では、お子さんの発達段階に合わせたプログラムが提供され、コミュニケーション能力や社会性の向上を目指します。また、親御さん向けの相談やペアレントトレーニングも行われ、家庭での関わり方について学ぶことができます。専門家との連携を通じて、お子さんの成長をサポートし、より良い親子関係を築くことができます。
6. 成功事例：コミュニケーション改善で変わる未来
自閉症のお子さんとのコミュニケーションを改善することで、お子さんの成長だけでなく、親御さんの生活も大きく変わることがあります。以下に、成功事例をいくつか紹介します。
- 事例1： 息子さんが「どうして？」と質問することが減り、指示に従うことが増えました。視覚的なツールを活用し、一日のスケジュールを明確にすることで、不安が軽減され、落ち着いて過ごせるようになりました。
- 事例2： 息子さんが自分の気持ちを言葉で表現できるようになり、癇癪を起こす回数が減りました。感情を理解し、共感する言葉をかけることで、息子さんは自分の気持ちを理解してもらえていると感じ、安心感を得られるようになりました。
- 事例3： 親御さんが息子さんの特性を理解し、受け入れることができるようになりました。専門家のアドバイスを受け、子育てに対する自信を持つことで、精神的な負担が軽減され、より穏やかな気持ちで接することができるようになりました。
7. まとめ：子育ては成長のチャンス
自閉症のお子さんとのコミュニケーションは、確かに困難なことも多いですが、同時に、親御さん自身が成長し、新たなスキルを習得する絶好の機会でもあります。今回ご紹介した方法を参考に、息子さんとのコミュニケーションを改善し、将来に役立つスキルを育んでいきましょう。そして、子育てを通して得られる経験は、あなたのキャリアを豊かにし、人生をより充実させる力となるでしょう。
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