放課後等デイサービスでの支援方針の悩み：対立する考えをどうすれば乗り越えられる？
放課後等デイサービスでの支援方針の悩み：対立する考えをどうすれば乗り越えられる？
この記事では、放課後等デイサービスで働くあなたが抱える、支援の考え方の違いによる悩みについて、具体的な解決策を提示します。特に、子どもの良いところを伸ばす支援と、できないところを徹底的に直すという対立する考え方について、どのように折り合いをつけ、より良い支援体制を築いていくか、そのためのコミュニケーション術や、子どもの成長を促すための具体的なアプローチを解説します。
放課後等デイサービスで勤務している者です。支援の考え方で悩んでいます。トップの考えは、出来ないところは徹底的に出来るようにさせる。その気持ちは分かるのですが、良い所を伸ばす、その子の課題と思われる所も、長所、個性として見ていく、と言うのが理解出来ないようで、今の社会の考え方なんて意味が無い、そんな事言っている場合ではないと受け入れる事ができません。例えば、人とは少し変わった行動を取ってしまう事や、それにより迷惑をかけてしまうかもしれない行為も「自分の個性で良い所と思わせてしまう！？そんなのとんでもない！」となります。
そういう事では無いという事をどう説明すれば分かってもらえるのか悩んでいます。
私は、どんな障害を持つ子供でも、良い所をちゃんと認めて、もしも間違った行動をしてしまう時には、どうすれば良いのか、本人も生きやすくなるのかを教えてあげれば良いと思っており、そう発言しても、鼻で笑われます。
人、特に子供は、大人にいかに受け入れられ、認められ、愛されるかによって成長過程での人格形成が変わってくるものだと思っています。だから、子供は、例え苦手な事があったとしても、その今のありのままをまずは受け入れてもらえたという実感を得、心が安定した状態でいる事が出来るようになって初めて、大人からのアドバイスに耳を傾けられるようになると思っています。
しかし、この施設で行われていることは、毎回出来ないこと、苦手なことを指摘され、諭すのではなく、責める、に近いです。「これは生きるか死ぬかの問題だ。今お前は生きていない、死んでる」というような発言が日常茶飯事です。強烈な圧的な言葉責めで、子供は堪らず泣いてしまいます。すると「泣けば良いというものじゃない！」といった感じになります。
してはいけないことはしっかりと叱る、これは確かに必要なことです。しかし、それと同時に、良いところはそれ以上に褒め、自信をつけさせることはもっと大切なのではないかと思っています。また、子供に必要なのは、安心して間違えられる場所なのではないかと。うちの施設では、間違えたらきつく叱られるので、子供の動きが止まります。強く緊張してしまうのです。間違いが許されない場所となっています。楽しい筈はありません。怒られるのが嫌だという理由で利用を辞めていった子供がたくさんいますが、トップはそれが理解できず、辞めていく方に問題がある、あそこの親御さんの～が悪いなど、自分の非を絶対に認めない人です。理屈が通っているかのように話が上手いので、その通りだと他の職員も思ってしまっているのが残念です。
どうしたらもっとあたたかく、子供が安心して過ごせる施設にすることが出来るのでしょうか？どう話をすれば、トップに今の支援方針を見直し、本当に正しい考えなのかを振り返らせる事ができるのでしょうか？
駄目な所を矯正するのが福祉でしょうか？
大人は子供よりも偉いのでしょうか？
長文になりすみません。最後まで読んでくださりありがとうございました。
1. 支援の根本的な考え方の違い：なぜ対立は生まれるのか？
放課後等デイサービスにおける支援方針の違いは、子どもの成長に対する根本的な考え方の相違から生まれます。今回のケースでは、主に以下の2つの対立軸が見られます。
- 「できないこと」へのアプローチ: できないことを徹底的に克服させるという考え方と、良いところを伸ばし、課題も個性として受け入れるという考え方。
- 子どもの自己肯定感: 厳しく指導し、できないことを責めることで改善を促すという考え方と、子どもの良いところを認め、自己肯定感を育むことで成長を促すという考え方。
これらの対立は、それぞれの価値観や経験、そして子どもの成長に対する理想像の違いから生じます。トップの考え方は、社会での自立を重視し、子どもの「できないこと」を克服させることに重点を置いていると考えられます。一方、あなたは、子どもの自己肯定感を育み、ありのままを受け入れることで、より健やかな成長を促すことを目指しているようです。
この対立を解決するためには、まずはお互いの考えを理解し、共通の目標を見つけることが重要です。子どもたちの幸せな未来を願うという共通の思いを基盤に、より良い支援方法を模索していく必要があります。
2. トップとのコミュニケーション：対立を乗り越えるための具体的なステップ
トップとのコミュニケーションを通じて、支援方針を見直してもらうためには、以下のステップを踏むことが有効です。
ステップ1: 相手の考えを理解する
まずは、トップの考えを深く理解することから始めましょう。なぜ「できないこと」を重視するのか、その背景にある思いや経験を丁寧に聞き出すことが大切です。相手の言葉に耳を傾け、共感する姿勢を示すことで、建設的な対話の土台を築くことができます。
- 質問をする: 「なぜ、できないことを徹底的に直すことが重要だと考えているのですか？」「どのような経験から、そのように考えるようになったのですか？」
- 傾聴する: 相手の話をさえぎらず、最後まで聞きましょう。相槌を打ち、相手の気持ちを理解しようとする姿勢を見せましょう。
- 共感する: 相手の考えを理解し、共感できる部分があれば、「〇〇さんのように考えているんですね。それは素晴らしいと思います」などと伝えましょう。
ステップ2: 自分の考えを伝える
相手の考えを理解した上で、自分の考えを伝えましょう。この際、感情的にならず、論理的に説明することが重要です。具体的な事例を挙げながら、子どもの成長にとって、良いところを伸ばし、自己肯定感を育むことの重要性を説明しましょう。
- 具体例を挙げる: 支援を通して、子どものどのような変化を期待しているのか、具体的な事例を交えて説明しましょう。「〇〇君は、絵を描くのが得意で、それを褒めてあげたら、自信を持って他のことにも挑戦するようになりました」
- 専門的な知識を伝える: 発達心理学や教育学の知見を参考に、子どもの成長における自己肯定感の重要性、失敗を恐れずに挑戦できる環境の必要性などを説明しましょう。
- 相手のメリットを提示する: あなたの提案が、トップにとってもメリットがあることを伝えましょう。「良いところを伸ばすことで、子どもたちの意欲が向上し、結果的に、できないことの克服にもつながる可能性があります」
ステップ3: 共通の目標を見つける
お互いの考えを伝え合った上で、共通の目標を見つけましょう。子どもたちの成長を願うという共通の思いを基盤に、より良い支援方法を模索することが重要です。例えば、「子どもたちが、将来、社会で自立して、幸せに暮らせるように支援する」という共通の目標を設定することができます。
- 対話を通して合意形成を図る: 互いの意見を尊重し、妥協点を見つけながら、より良い支援方法を模索しましょう。
- 定期的な話し合いの場を設ける: 定期的に話し合いの場を設け、支援の進捗状況や課題を共有し、改善策を検討しましょう。
- 成功事例を共有する: 他の施設での成功事例や、子どもの成長に関する研究結果などを共有し、支援方法の改善に役立てましょう。
ステップ4: 組織全体での意識改革
トップとの対話だけでなく、他の職員とも協力し、組織全体で意識改革を進めることも重要です。研修会や勉強会などを開催し、子どもの発達に関する知識を深め、より良い支援方法について議論する機会を設けましょう。
- 研修会の実施: 子どもの発達心理学、行動心理学、コミュニケーションスキルなどに関する研修を実施し、職員の専門性を高めましょう。
- 事例検討会の開催: 子どもたちの支援事例を共有し、課題や改善策について議論する場を設けましょう。
- 情報共有の促進: 最新の支援方法や研究結果などを共有し、職員全体の知識レベルを向上させましょう。
3. 子どもの自己肯定感を育む支援：具体的なアプローチ
子どもの自己肯定感を育むためには、以下の具体的なアプローチが有効です。
(1) 良いところを見つけて褒める
子どもの良いところを見つけ、具体的に褒めることが重要です。例えば、「絵が上手だね！」「片付けが丁寧だね！」「友達に優しくできるね！」など、子どもの行動や能力を具体的に褒めることで、自己肯定感を高めることができます。
- 具体的な言葉で褒める: 「すごい！」「上手！」だけでなく、「〇〇君の絵は、色使いがとても綺麗だね」など、具体的に褒めることで、子どもの自信を育むことができます。
- 小さなことでも褒める: 些細なことでも、子どもの頑張りを認め、褒めることが大切です。「今日は、宿題を全部できたね！」「挨拶がきちんとできて、素晴らしいね！」
- 褒めるタイミングを意識する: 子どもが頑張った直後や、良い行動をしたときに、すぐに褒めることで、効果的に自己肯定感を高めることができます。
(2) 失敗を恐れずに挑戦できる環境を作る
子どもが失敗を恐れずに挑戦できる環境を作ることも重要です。失敗しても、それを責めるのではなく、なぜ失敗したのかを一緒に考え、次へのステップにつなげることが大切です。
- 失敗を許容する: 失敗しても、「大丈夫だよ！」「次はもっとうまくできるよ！」など、励ましの言葉をかけましょう。
- 失敗から学ぶ: 失敗した原因を一緒に考え、改善策を検討することで、子どもは学び、成長することができます。
- 挑戦を応援する: 新しいことに挑戦する子どもを応援し、成功した際には、一緒に喜びを分かち合いましょう。
(3) 子どもの気持ちに寄り添う
子どもの気持ちに寄り添い、共感することも大切です。子どもが不安や悩みを感じているときは、話をじっくりと聞き、共感する姿勢を示しましょう。そして、子どもの気持ちを理解し、受け入れることで、安心感を与え、自己肯定感を高めることができます。
- 話をよく聞く: 子どもの話をさえぎらず、最後まで聞きましょう。子どもの気持ちを理解しようと努めましょう。
- 共感する: 子どもの気持ちに寄り添い、「つらいね」「悲しいね」など、共感の言葉をかけましょう。
- 安心感を与える: 子どもが安心して話せるような雰囲気を作り、信頼関係を築きましょう。
(4) 個性を尊重する
子どもの個性を尊重し、ありのままを受け入れることも重要です。子どもの個性は、その子の強みであり、成長の原動力となります。個性を認め、尊重することで、自己肯定感を高め、自信を持って成長することができます。
- 多様性を認める: 子どもたちの多様な個性を受け入れ、尊重しましょう。
- 長所を伸ばす: 子どもの長所を見つけ、それを伸ばすための支援を行いましょう。
- 自己表現を促す: 子どもが自分の考えや感情を表現できるような機会を設けましょう。
4. 具体的な事例と成功への道筋
以下に、自己肯定感を育む支援によって、子どもたちがどのように成長していくかの事例を紹介します。
事例1: 注意欠陥多動性障害（ADHD）のある子どもへの支援
A君は、放課後等デイサービスに通う小学3年生。授業中に席を立ったり、集中力が続かないことが多く、学校の先生から注意されることもありました。A君は、自分の行動が周りの人に迷惑をかけていることを理解していましたが、どうすれば良いのか分からず、自己肯定感が低下していました。
そこで、放課後等デイサービスの職員は、A君の良いところを見つけ、褒めることから始めました。「A君は、工作が得意だね！」「友達に優しくできるね！」など、具体的な言葉で褒め、A君の自信を育みました。また、A君が集中できるように、学習環境を整え、休憩時間を設けるなど、工夫を凝らしました。
その結果、A君は、自分の良いところを認め、自信を持って学習に取り組むようになりました。また、集中力も向上し、学校での問題行動も減少しました。A君は、「僕は、工作が得意なんだ！」「友達に優しくできるんだ！」と、自分の長所を自覚し、自己肯定感を高め、積極的に学校生活を送れるようになりました。
事例2: 自閉スペクトラム症（ASD）のある子どもへの支援
Bさんは、放課後等デイサービスに通う中学2年生。周りの人とコミュニケーションを取ることが苦手で、自分の気持ちをうまく表現できず、孤立してしまうことがありました。Bさんは、自分のコミュニケーション能力の低さに悩み、自己肯定感が低下していました。
そこで、放課後等デイサービスの職員は、Bさんの興味のあることを見つけ、それを活かした活動を取り入れました。Bさんは、アニメが好きだったので、アニメに関する話題でコミュニケーションを取ったり、アニメのキャラクターの絵を描くことを通して、自己表現を促しました。また、Bさんの気持ちに寄り添い、共感する姿勢を示し、安心感を与えました。
その結果、Bさんは、自分の気持ちを少しずつ表現できるようになり、周りの人とのコミュニケーションも円滑になりました。Bさんは、「自分の好きなことを話せるようになった！」「友達と仲良くなれた！」と、自己肯定感を高め、積極的に社会との関わりを持つようになりました。
これらの事例から、自己肯定感を育む支援が、子どもたちの成長に大きく貢献することが分かります。良いところを認め、失敗を恐れずに挑戦できる環境を作り、子どもの気持ちに寄り添い、個性を尊重することで、子どもたちは、自信を持って成長し、社会で自立していくことができるのです。
これらの事例はあくまで一例であり、すべての子どもに同じように当てはまるわけではありません。それぞれの個性や特性に合わせて、柔軟に支援方法を調整することが重要です。専門家の意見を聞きながら、最適な支援方法を見つけていくことも有効です。
5. 専門家からのアドバイス：より良い支援体制を築くために
より良い支援体制を築くためには、専門家の意見を取り入れることも有効です。以下に、専門家からのアドバイスを紹介します。
(1) 専門家への相談
子どもの発達や支援に関する専門家（医師、心理士、保育士など）に相談し、アドバイスを受けることで、より適切な支援方法を見つけることができます。専門家は、子どもの特性を理解し、個別の支援計画を立てるためのサポートをしてくれます。
- 専門家の意見を聞く: 子どもの発達に関する専門家の意見を聞き、客観的な視点を取り入れましょう。
- 個別支援計画の作成: 子どもの特性に合わせた個別支援計画を作成し、効果的な支援を行いましょう。
- 定期的な相談: 定期的に専門家に相談し、支援の進捗状況や課題を共有し、改善策を検討しましょう。
(2) 研修への参加
子どもの発達や支援に関する研修に参加し、知識やスキルを向上させることで、より質の高い支援を提供することができます。研修では、最新の支援方法や、具体的な事例について学ぶことができます。
- 最新の情報を得る: 最新の支援方法や研究結果について学び、知識を深めましょう。
- スキルアップ: コミュニケーションスキルや問題解決能力など、支援に必要なスキルを向上させましょう。
- ネットワークの構築: 他の施設や専門家とのネットワークを構築し、情報交換や連携を行いましょう。
(3) 保護者との連携
保護者との連携を密にし、子どもの情報を共有することで、一貫性のある支援を行うことができます。保護者の意見を聞き、子どもの家庭での様子を把握することで、より効果的な支援を提供することができます。
- 情報共有: 子どもの発達状況や支援内容について、保護者と情報を共有しましょう。
- 意見交換: 保護者の意見を聞き、子どもの家庭での様子を把握しましょう。
- 連携した支援: 家庭と施設が連携し、一貫性のある支援を行いましょう。
これらのアドバイスを参考に、より良い支援体制を築き、子どもたちの成長をサポートしていきましょう。
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6. まとめ：より良い支援のために
放課後等デイサービスにおける支援方針の違いは、子どもの成長に対する考え方の相違から生じます。しかし、子どもたちの幸せな未来を願うという共通の思いを基盤に、対話と理解を深めることで、より良い支援体制を築くことができます。
トップとのコミュニケーションにおいては、相手の考えを理解し、自分の考えを伝え、共通の目標を見つけることが重要です。また、子どもの自己肯定感を育む支援として、良いところを見つけて褒める、失敗を恐れずに挑戦できる環境を作る、子どもの気持ちに寄り添う、個性を尊重する、といったアプローチが有効です。
専門家への相談、研修への参加、保護者との連携を通じて、知識やスキルを向上させ、より質の高い支援を提供することも大切です。これらの取り組みを通じて、子どもたちが安心して過ごせる環境を整え、自己肯定感を育み、健やかに成長できるようサポートしていきましょう。
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