仕事で毎日怒られる…理学療法士から放課後デイサービスへの転職、人間関係の悩みと解決策
仕事で毎日怒られる…理学療法士から放課後デイサービスへの転職、人間関係の悩みと解決策
あなたは、毎日仕事で怒られるという状況に苦しんでいるのですね。理学療法士としての経験を活かし、放課後デイサービスで新たなスタートを切ったものの、人間関係や仕事への不安から抜け出せずにいるようです。過去の経験から、コミュニケーション不足によるパワハラも経験され、精神的な負担も大きいことでしょう。この記事では、あなたの抱える悩みを深く理解し、具体的な解決策を提案します。コミュニケーションの改善、自己肯定感の向上、そしてより良い働き方を見つけるためのヒントをお届けします。
毎日仕事で怒られます。社会人となり、23の時から理学療法士として病院や訪リハで4年働きましたが、5年目の現在、前職の同僚(40代)とコミュニケーション不足により相手からパワハラを受けました。精神的に働くことが難しくなってしまい、3月から10月半ばまで休職しました。仕事復帰では職場を変えて、放課後デイサービスに勤めることが決まり、そこでは理学療法士として身体の使い方や運動機能などのサポートという形での役割で入りましたが、ほとんど保育士や学童塾のような場所でした。
まったくと言っても過言ではないくらい保育のことや児童の発達については知らない世界でした。それでも毎日をこなすのを頑張ろうと思い頑張っています。しかし、仕事では上司から叱られる毎日で、叱られないことの方が珍しいくらいです。この質問でもそうですが、「結論から離せない」ことが第一にあり、上司に対して〇〇してもいいですか？等が聞けなかったり、今このくらいのことで聞いたらだめだよなと自己解釈してしまい、結果的に上司に声かけが足りないと叱られます。
わかってはいるんです。コミュニケーション不足だと思います。自分が悪いのはわかります。だから相手を腹立たせているのもわかります。注意してくれているのもわかりますが、私にとったらかなり強く言われているように感じてしまいます。仕事できないというより、覚えようとしてないのかもしれないこともわかってます。
今日も業務を依頼していたことがありましたが、変更になったことを伝えようと思ったところ「聞いてたんで大丈夫です」と話をバッサリ切られてしまい、その後に「どっちが先ですか？」という上司からの質問に対して「さっきこう決まっ…」と言いかけたところで「だから先どっち？」と結論言ってくれればいいからというような態度で話されてしまい、心が折れました。声かけをすることや、何かを頼むことに対して強い恐怖心があるんだと思います。原因はわかりません。わかっていてもどうしたらいいのかわかりません。自分の問題で上司や同僚を怒らせているとは思いますし、この先どこに行っても悩み続けることだとは思いますが、どうしたら良いのでしょうか。
1. 根本原因の理解：なぜ「怒られる」状況から抜け出せないのか？
まず、あなたがなぜ「毎日怒られる」状況から抜け出せないのか、その根本原因を理解することが重要です。あなたの質問文から、いくつかの要因が考えられます。
- コミュニケーション不足： 以前の職場での経験から、コミュニケーションに対する苦手意識や恐怖心がある可能性があります。
- 自己肯定感の低下： 叱責されることで自己肯定感が低下し、さらにコミュニケーションを避ける悪循環に陥っているかもしれません。
- 新しい環境への適応： 放課後デイサービスという新しい職場環境、そして保育や児童発達に関する知識不足も、不安を増幅させている可能性があります。
- 完璧主義：「上司に〇〇してもいいですか？」と質問することへの躊躇や、自己解釈による行動制限は、完璧主義的な傾向があることを示唆しています。
これらの要因が複雑に絡み合い、あなたが「どうしたら良いのかわからない」という状況を生み出していると考えられます。
2. コミュニケーション能力の向上：具体的なステップ
コミュニケーション能力を向上させるためには、意識的な努力と具体的な行動が必要です。以下に、実践的なステップを提示します。
2-1. 積極的な情報収集と質問
まず、積極的に情報収集を行いましょう。上司や同僚とのコミュニケーションを密にし、分からないことはすぐに質問する習慣をつけます。質問する際には、以下の点を意識しましょう。
- 結論から話す： 相手に時間を取らせないよう、結論を最初に伝えます。「〇〇について、〇〇という結論でよろしいでしょうか？」のように、簡潔に要点を伝えます。
- 具体的に質問する： 抽象的な質問ではなく、「〇〇について、具体的にどのような手順で進めれば良いでしょうか？」のように、具体的な質問をすることで、相手も答えやすくなります。
- メモを取る： 質問内容や回答をメモすることで、理解を深め、後で振り返ることができます。
2-2. 傾聴力の向上
相手の話をしっかりと聞く「傾聴力」も重要です。相手の言葉だけでなく、表情や声のトーンにも注意を払い、相手の真意を理解しようと努めましょう。具体的には、以下の点を意識します。
- 相槌を打つ： 相手の話に「はい」「なるほど」などと相槌を打ち、話を聞いていることを示します。
- 要約する： 相手の話を要約し、「つまり、〇〇ということですね」と確認することで、理解度を深めます。
- 質問する： 相手の話について、さらに詳しく知りたい場合は、「〇〇について、もう少し詳しく教えていただけますか？」のように質問します。
2-3. 報連相の徹底
報連相（報告・連絡・相談）は、職場でのコミュニケーションの基本です。上司や同僚との間で、情報を共有し、問題点を早期に解決するために、以下の点を徹底しましょう。
- 報告： 進捗状況や結果を、定期的に報告します。
- 連絡： 変更事項や緊急事項を、迅速に連絡します。
- 相談： 困ったことや判断に迷うことがあれば、上司や同僚に相談します。
3. 自己肯定感を高める：心のケアと具体的な行動
毎日怒られることで低下した自己肯定感を高めるためには、心のケアと具体的な行動が必要です。
3-1. ポジティブな自己暗示
自分自身を肯定的な言葉で励ます「自己暗示」は、自己肯定感を高める効果があります。例えば、
- 「私は成長できる」
- 「今日の私は、昨日より少しだけ成長した」
- 「私は、この困難を乗り越えることができる」
などの言葉を繰り返し唱えることで、自信を取り戻すことができます。
3-2. 成功体験の積み重ね
小さな成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高めることができます。例えば、
- 小さな目標を設定する： 「今日は、上司に〇〇について質問する」など、達成可能な小さな目標を設定します。
- 目標を達成したら、自分を褒める： 目標を達成したら、「よく頑張った」と自分を褒め、達成感を味わいます。
- 記録する： 成功体験を記録することで、自分の成長を可視化し、自信を深めます。
3-3. 専門家への相談
もし、自己肯定感の低下が深刻な場合は、専門家への相談も検討しましょう。カウンセラーや精神科医に相談することで、心の状態を客観的に評価し、適切なアドバイスや治療を受けることができます。
4. 環境への適応：新しい職場でのスムーズなスタート
新しい職場環境への適応は、あなたの抱える問題を解決するための重要な要素です。以下に、具体的な適応策を提示します。
4-1. 積極的に学ぶ姿勢
放課後デイサービスでの仕事は、保育や児童発達に関する知識を必要とします。積極的に学び、知識を深めることで、仕事への自信を深めることができます。
- 研修への参加： 職場が提供する研修や、外部の研修に積極的に参加します。
- 書籍や資料の活用： 保育や児童発達に関する書籍や資料を読み、知識を深めます。
- 先輩や同僚への質問： 分からないことや疑問に思うことは、先輩や同僚に積極的に質問します。
4-2. 良好な人間関係の構築
良好な人間関係を築くことは、職場でのストレスを軽減し、仕事へのモチベーションを高めるために重要です。
- 挨拶を徹底する： 挨拶は、人間関係の基本です。笑顔で挨拶し、相手に好印象を与えましょう。
- 感謝の気持ちを伝える： 相手に何かしてもらった場合は、感謝の気持ちを言葉で伝えましょう。
- 積極的にコミュニケーションを取る： 休憩時間や業務外の時間に、積極的にコミュニケーションを取り、親睦を深めましょう。
4-3. 柔軟な思考
新しい環境では、これまでの経験や考え方に固執せず、柔軟な思考を持つことが重要です。新しい知識や価値観を受け入れ、積極的に適応していきましょう。
5. 働き方の見直し：より良い未来のために
現在の職場環境が、どうしてもあなたに合わないと感じる場合は、働き方を見直すことも検討しましょう。以下に、具体的な選択肢を提示します。
5-1. 転職
もし、現在の職場環境があなたの精神的な負担があまりにも大きい場合は、転職も選択肢の一つです。転職を検討する際には、以下の点を意識しましょう。
- 自己分析： 自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にします。
- 情報収集： 転職先の情報を収集し、自分に合った職場を探します。
- 面接対策： 面接対策を行い、自信を持って面接に臨みます。
5-2. キャリアチェンジ
理学療法士としての経験を活かしつつ、別の分野に挑戦することもできます。例えば、
- 訪問看護： 在宅でのリハビリテーションに関わる。
- 福祉施設： 高齢者や障害者のリハビリテーションに関わる。
- 企業内理学療法士： 企業で働く人の健康管理や運動指導を行う。
など、あなたの興味や関心に合わせて、キャリアチェンジを検討することができます。
5-3. 副業・兼業
現在の仕事を続けながら、副業や兼業をすることも可能です。副業を通じて、新しいスキルを習得したり、収入を増やしたりすることができます。例えば、
- オンラインでの相談業務： オンラインで、理学療法に関する相談に応じる。
- ライティング： 医療や健康に関する記事を執筆する。
- セミナー講師： 理学療法に関するセミナーを開催する。
など、あなたのスキルや経験を活かせる副業を探してみましょう。
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6. まとめ：一歩ずつ、未来を切り開くために
毎日怒られる状況から抜け出すためには、コミュニケーション能力の向上、自己肯定感の向上、そして新しい環境への適応が重要です。具体的なステップを実践し、一歩ずつ前に進んでいきましょう。もし、今の状況が辛いと感じたら、働き方を見直すことも検討してください。あなたの未来は、あなたの努力次第で必ず切り開けます。応援しています。
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