パートの福祉施設で働くのは大変？続けるか悩むあなたへ：キャリアコンサルタントが教える解決策
パートの福祉施設で働くのは大変？続けるか悩むあなたへ：キャリアコンサルタントが教える解決策
今月からパートで福祉施設で働き始めたものの、続けるかどうか悩んでいるというご相談ですね。以下、ご相談内容の詳細です。
今月からパートで福祉施設で働き始めたのですが、続けるか悩んでいます。
・子供2人（定型発達の年長娘・自閉症の年少息子）
・新卒正社員で8年勤務、結婚・出産を機に退職
・専業主婦ののちパートで病院の予約センターの電話応対を8ヶ月勤務、2人目出産を機に退職
下の子が幼稚園に行ったので、今回3年ぶりのパートです。
昨年12月上旬に面接をしてその日のうちに内定をいただき、今月から12:00〜16:00で週5の扶養内で勤務し始めました。
一般事務や来客対応、お茶出し、職場内清掃の他にAの業務をやって欲しいと言われ、一般事務は社会人で経験してきたから大丈夫だろう、Aの業務は昔から憧れていたのでやってみたい！と思い了承しました。
世間一般の方から比べたら時間も短いし、内容もまだ雑務よりの一般事務のため簡単な方じゃん、といわれるような感じだと思います。
続けるか迷っている理由は、
・自閉症の息子のお世話や療育施設に通いながら働くのが思ったよりも大変だった
・入社前に給与を振り込む口座（銀行の指定有り）を作るよう言われてなかったし、健康診断もやっておくように言われてないのに、初日に「銀行口座は？健康診断の結果の紙は？」と言われ、モヤっとした
・教えてくれる人が常に皆から頼られて忙しそうなので、聞くタイミングがない、後回しにされる
・来客対応の仕方など、職場ごとに多少対応の仕方が違うと思うので教えてもらいたいのに教えてもらえない、教わってないのにいきなり「出てもらっていい？」と言われた
・一般企業？だと行き先や帰社時間など、ホワイトボードやPC内の予定表などに書かれていると思うのですが、今の職場にはそれが無いため分からない。上司の行方を他の人に聞いても「〇〇に行ってるけどいつ帰るかは分からない」とのことで、電話応対するのが憂鬱
・ほとんど女性の職場なので、人間関係が大変そう（今のところ直接被害があるわけではないですが、圧の強そうな人がいる）
・今回ハローワークを通して就職したのですが、ハローワークからまだ求人情報が消えていない。私の時に採用予定が1人だったので、決まったから消えるかな？と思っていたのですが現在も消えていないので、期待されてないのかな？すぐに辞めると思われてるのかな？とネガティブ思考になってしまいます。
（主人に相談すると、「ハローワークの求人票ってすぐ消せないんじゃなかったっけ？」とのこと…）
せっかく採用していただいたのでとりあえずよく言われる1ヶ月や3ヶ月は頑張ってみようかな…という気ももちろんあるのですが、その前にメンタルがやられそうな気もして、それなら迷惑かける前に辞めた方がいいのかな、とも思っております。
唯一、Aの仕事をしている間はとてもやりがいを感じております。Aは毎日14:00〜16:00の2時間くらいの作業時間です。
就職して10日くらいですが、勤務時間と業務内容を変更してもらうのはアリでしょうか？
もちろん、相談してお互い合意の上でないと変更できないことは理解しております。
長々と書いてしまいましたが、専門家の方でも一般の方でも、どなたかご相談に乗っていただけると助かります。
今回の記事では、福祉施設でのパート勤務を始めたものの、様々な問題に直面し、続けるべきか悩んでいるあなたへ、キャリアコンサルタントとしての視点から、具体的な解決策と、より良い働き方を見つけるためのヒントを提供します。特に、子育てと仕事の両立、職場環境への適応、そしてキャリアプランの再構築という3つの側面に焦点を当て、あなたの抱える悩みを一つずつ紐解いていきます。
1. 現状の課題を整理する：何があなたを悩ませているのか？
まず、あなたが現在直面している課題を具体的に整理しましょう。今回の相談内容から、主に以下の4つの問題点が浮き彫りになります。
- 子育てとの両立の難しさ： 自閉症のお子さんのケアと療育施設への送迎、そして仕事との時間的・精神的なバランスが難しいと感じている。
- 職場環境への不満： 入社前の説明不足、教育体制の未整備、情報共有の欠如、人間関係への不安など、職場環境に馴染みにくさを感じている。
- 仕事内容へのジレンマ： 憧れの業務（Aの仕事）にはやりがいを感じている一方で、その他の業務（一般事務など）へのモチベーションが上がらない。
- 将来への不安： ハローワークの求人情報の状況や、周囲の態度から、自身のキャリアに対する不安を感じている。
これらの課題を一つずつ見ていき、具体的な解決策を検討していきましょう。
2. 子育てと仕事の両立：現実的なタイムマネジメントとサポート体制の構築
自閉症のお子さんのケアと仕事の両立は、非常に大変なことです。まずは、現実的なタイムマネジメントと、利用できるサポート体制を最大限に活用することから始めましょう。
2-1. タイムマネジメントの見直し
現在の12:00〜16:00という勤務時間は、お子さんの状況によっては、負担が大きい可能性があります。以下の点を考慮し、勤務時間の変更を検討してみましょう。
- お子さんの療育スケジュール： 療育施設への送迎時間や、療育中の待ち時間などを考慮し、勤務時間と療育のスケジュールを調整できるか検討しましょう。
- 家事との両立： 勤務時間以外の時間で、家事（食事の準備、洗濯、掃除など）をこなす必要があります。家事代行サービスや、家族の協力を得るなど、負担を軽減する方法を検討しましょう。
- 休息時間の確保： 仕事と家事、育児の合間に、必ず休息時間を確保しましょう。短時間でも、心身のリフレッシュになるような時間（好きな音楽を聴く、軽い運動をするなど）を取り入れることが重要です。
2-2. サポート体制の活用
一人で抱え込まず、利用できるサポートを積極的に活用しましょう。
- 家族の協力： 夫や両親など、家族に協力を仰ぎ、お子さんの送迎や、急な病気の際のサポートをお願いしましょう。
- 自治体の支援： お住まいの自治体には、子育て支援に関する様々な制度があります。ファミリーサポート、一時預かり、病児保育など、利用できるサービスがないか確認しましょう。
- 職場の理解： 職場の上司や同僚に、お子さんの状況を説明し、理解と協力を求めましょう。急な休みが必要になった場合など、事前に相談しておくことで、よりスムーズに対応できます。
3. 職場環境への適応：コミュニケーションと情報収集の重要性
職場環境への不満は、早期に解決することで、仕事へのモチベーションを維持しやすくなります。積極的にコミュニケーションを取り、情報収集に努めましょう。
3-1. コミュニケーションの活性化
まずは、積極的に周囲とのコミュニケーションを図りましょう。
- 上司との面談： 勤務時間や業務内容について、上司と定期的に面談を行い、疑問点や不安を解消しましょう。
- 同僚との交流： 同僚とのコミュニケーションを通じて、職場のルールや人間関係を理解しましょう。困ったことがあれば、遠慮なく相談できる関係性を築きましょう。
- 報連相の徹底： 業務上の報告・連絡・相談を徹底し、情報共有をスムーズに行いましょう。
3-2. 情報収集の徹底
職場の情報を積極的に収集し、不明点を解消しましょう。
- マニュアルの確認： 業務に関するマニュアルや、関連資料を確認し、業務内容を理解しましょう。
- 先輩社員への質問： 分からないことは、積極的に先輩社員に質問し、アドバイスを求めましょう。
- 情報共有の機会の創出： 職場内の情報共有の場（朝礼、ミーティングなど）を活用し、必要な情報を収集しましょう。
4. 仕事内容へのジレンマ：キャリアプランと業務調整の検討
やりがいを感じる業務（Aの仕事）と、そうでない業務（一般事務など）がある場合、将来的なキャリアプランを考慮し、業務内容の調整を検討しましょう。
4-1. キャリアプランの明確化
まずは、あなたのキャリアプランを明確にしましょう。
- 長期的な目標： 将来的にどのような働き方をしたいのか、どのようなスキルを身につけたいのか、長期的な目標を立てましょう。
- 短期的な目標： 今後1年、3年でどのようなスキルを習得し、どのような役割を担いたいのか、短期的な目標を立てましょう。
- 自己分析： あなたの強みや興味関心、価値観を理解し、自己分析を行いましょう。
4-2. 業務内容の調整
キャリアプランに基づき、業務内容の調整を検討しましょう。
- 上司との相談： 上司に、Aの業務への興味と、将来的なキャリアプランを伝え、業務内容の調整について相談しましょう。
- 業務の優先順位： 業務の優先順位を見直し、やりがいを感じる業務に、より多くの時間を割けるように調整しましょう。
- スキルアップ： Aの業務に関連するスキルを習得するための、研修や資格取得を検討しましょう。
5. 将来への不安：ポジティブな思考と具体的な行動
ハローワークの求人情報の状況や、周囲の態度から、将来への不安を感じるのは当然です。しかし、ネガティブな思考に陥らず、ポジティブな姿勢で、具体的な行動を起こしましょう。
5-1. ポジティブな思考
ネガティブな思考に陥らないために、以下の点を意識しましょう。
- 自己肯定感を高める： 自分の強みや、これまでの経験を振り返り、自己肯定感を高めましょう。
- 目標設定： 小さな目標を立て、達成感を積み重ねることで、自信を育みましょう。
- 感謝の気持ち： 周囲への感謝の気持ちを忘れずに、積極的にコミュニケーションを図りましょう。
5-2. 具体的な行動
将来への不安を解消するために、具体的な行動を起こしましょう。
- 情報収集： 業界や、職種に関する情報を収集し、将来の展望を把握しましょう。
- スキルアップ： キャリアプランに基づき、必要なスキルを習得するための、学習計画を立て、実行しましょう。
- 転職活動： 転職を視野に入れている場合は、積極的に求人情報を収集し、転職活動を行いましょう。
6. 勤務時間と業務内容の変更：交渉のポイント
勤務時間と業務内容の変更を希望する場合、以下のポイントを意識して、上司と交渉しましょう。
- 目的の明確化： なぜ勤務時間と業務内容の変更を希望するのか、目的を明確に伝えましょう。
- 代替案の提示： 変更後の勤務時間や、業務内容について、具体的な代替案を提示しましょう。
- 誠実な態度： 誠実な態度で、上司とコミュニケーションを図り、双方にとって最善の解決策を見つけましょう。
- 交渉の準備： 変更を希望する理由、代替案、変更によって生じるメリットなどを事前に整理し、交渉に臨みましょう。
まずは、上司との面談をセッティングし、あなたの希望を伝えましょう。その際、Aの業務へのやりがいを伝えつつ、子育てとの両立の難しさ、現在の勤務時間では難しい点などを具体的に説明しましょう。そして、代替案として、より柔軟な勤務時間や、Aの業務に特化した働き方を提案してみましょう。
交渉が難航する場合は、第三者（キャリアコンサルタントなど）に相談し、アドバイスを求めるのも有効です。
今回のケースでは、Aの仕事にやりがいを感じているという点が、大きな強みです。この点を活かし、Aの仕事に集中できるような働き方を模索することで、仕事へのモチベーションを維持し、キャリアアップにつなげることができます。
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7. 専門家への相談：キャリアコンサルタントの活用
今回の状況は、一人で抱え込まず、専門家であるキャリアコンサルタントに相談することをおすすめします。キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアプランの構築、職場環境への適応、そして、転職に関する相談など、様々なサポートを提供できます。
- 客観的なアドバイス： あなたの状況を客観的に分析し、最適なアドバイスを提供します。
- 情報提供： 業界や、職種に関する最新の情報を提供します。
- 問題解決： 抱えている問題を一緒に解決するための、具体的な方法を提案します。
- モチベーションの維持： あなたのモチベーションを維持し、前向きな気持ちでキャリアを歩むためのサポートをします。
キャリアコンサルタントへの相談は、あなたのキャリアをより良い方向に導くための、有効な手段です。
8. まとめ：あなたのキャリアを切り開くために
今回の相談内容は、子育てと仕事の両立、職場環境への適応、そして、キャリアプランの再構築という、多くの人が直面する課題を含んでいます。しかし、これらの課題を一つずつ解決していくことで、あなたのキャリアを切り開くことができます。
まずは、現状の課題を整理し、具体的な解決策を検討しましょう。そして、積極的に行動し、周囲とのコミュニケーションを図り、情報収集に努めましょう。また、専門家であるキャリアコンサルタントに相談し、アドバイスを求めることも有効です。
あなたのキャリアは、あなたのものです。積極的に行動し、未来を切り開いていきましょう。
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